【重要なお知らせ／Important Notice】

【重要】不審なメッセージに関する注意喚起

平素よりTHE SPRINGS VALLEY yufuをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、当館が利用している宿泊予約管理システム「TEMAIRAZU」を提供する手間いらず株式会社より、同システムを利用する宿泊施設の予約者様に対し、WhatsApp等のメッセージアプリ、電子メール、SMS等を通じて、不審なメッセージが送信されている事象が確認された旨の発表がございました。

確認されている不審なメッセージには、宿泊予約に関する情報を把握しているとみられる内容とともに、予約の確認・確定、クレジットカード情報の入力・再入力、緊急の支払い等を求め、外部のウェブサイトへ誘導するものが含まれております。

THE SPRINGS VALLEY yufuでは、WhatsAppを利用して、お客様へ予約確認、お支払い、クレジットカード情報の入力・再入力をお願いすることはございません。
また、WhatsApp等のメッセージを通じて外部サイトへ誘導し、クレジットカード情報や個人情報の入力をお願いすることもございません。

不審なメッセージを受信された場合は、記載されたURLやリンクを開かず、メッセージへの返信、個人情報・クレジットカード情報の入力、支払い等を行わないようお願いいたします。

万が一、不審なウェブサイトにクレジットカード情報を入力された場合は、速やかにご利用のクレジットカード会社へご相談ください。

ご予約内容についてご不安な点がございましたら、不審なメッセージ内に記載された連絡先やURL等は利用せず、THE SPRINGS VALLEY yufu公式サイトに記載されている連絡先、またはご予約いただいた宿泊予約サイトの公式窓口よりお問い合わせください。

本件の詳細につきましては、手間いらず株式会社の公式発表をご確認ください。

手間いらず株式会社
「不審なメッセージおよび当社システムへの不正アクセスに関するお詫びとお知らせ」

お客様にはご心配をおかけいたしますが、不審なメッセージには十分ご注意くださいますようお願い申し上げます。

THE SPRINGS VALLEY yufu